Wellcome to National Portal
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

সিটিজেনস চার্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

প্রাথমিক ও গণশিক্ষা মন্ত্রণালয়

প্রাথমিক শিক্ষা অধিদপ্তর

উপজেলা রিসোর্স সেন্টার

ধোবাউড়া , মযমনসিংহ।

সেবা প্রদান প্রতিশ্রæতি (সিটিজেন’স চার্টার)

১. ভিশন ও মিশন :

১.১ রূপকল্প (ঠরংরড়হ) : ময়মনসিংহ জেলার অর্ন্তগত ধোবাউড়া  উপজেলার সকল প্রাথমিক বিদ্যালয়ের শিক্ষকগণের প্রশিক্ষণের মাধ্যমে পেশাগত দক্ষতা বৃদ্ধি করে সকল শিশুর জন্য সমতা ভিত্তিক ও  মানসম্মত প্রাথমিক শিক্ষা নিশ্চিত করা।

১.২ অভিক্ষলক্ষ্য (গরংংরড়হ) : ধারাবাহিক প্রশিক্ষণ ও একাডেমিক সহায়তা প্রদানের মাধ্যমে শিক্ষকগণের  চাকুরীকালীন পেশাগত দক্ষতার উন্নয়নের লক্ষ্যে প্রাথমিক শিক্ষার সুযোগ সম্প্রসারণ ও গুণগত মান উন্নয়নের মাধ্যমে সকল শিশুর জন্য সমতা ভিত্তিক ও  মানসম্মত প্রাথমিক শিক্ষা নিশ্চিত করণ।

২. প্রতিশ্রæত সেবাসমূহ।

২.১ নাগরিক সেবা :

ক্রমিক নং    সেবার নাম      সেবা প্রদান পদ্ধতি    প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তির স্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি    সেবা প্রদানের সময় সীমা    দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার (নাম, পদবী, ফোন ও ই-মেইল)

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭

০১    প্রয়োজ্য নয়    প্রয়োজ্য নয়    প্রয়োজ্য নয়    প্রয়োজ্য নয়    প্রয়োজ্য নয়    কামরুন্নাহারন, ইন্সট্র্ক্টর,

০১৭১২-৩৪১৬৭৪

ঁৎপফযড়নধঁৎধসু@মসধরষ.পড়স


২.২ প্রতিষ্ঠানিক সেবা :

ক্র: নং    সেবার নাম    সেবা প্রদান পদ্ধতি    প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তির স্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি    সেবা প্রদানের সময় সীমা    দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার (নাম, পদবী, ফোন ও ই-মেইল)

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭

০১.    উচ্চতর পরীক্ষায় অংশ গ্রহণের আবেদন নিস্পত্তি     লিখিত আবেদন করতে হবে।     ৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে 

তা অবহিত করতে হবে।     সরকারি,কোনরূপ 

অর্থের প্রয়োজন হয় না।     ৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে     কামরুন্নাহার,

ইন্সট্র্ক্টার,

০১৭১২-৩৪১৬৭৪

ঁৎপফযড়নধঁৎধসু@মসধরষ.পড়স

০২.    দক্ষতাসীমা-র আবেদন নিস্পত্তি     যথাসময়ে আবেদন করতে হবে। আবেদনের সঙ্গে বিগত ৩-বছরের এসিআর  ও সার্ভিস বহি (হালনাগাদ) জমা দিতে হবে।     ৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট সুপার-এর নিকট প্রেরণ ও আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।     সরকারি, কানরূপ 

অর্থের প্রয়োজন হয় না।     ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে     

০৩.    শ্রান্তি-বিনোদন ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি     যোগ্যতা অর্জিত হলে নিয়মানুযায়ী ইউআরসি-প্রধানের নিকট লিখিত আবেদন করতে হবে।     ৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ইন্সট্রাক্টর ব্যবস্থা নিবেন ও আবেদনকারীকে 

অবহিত করতে হবে।     সরকারি,কোনরূপ 

অর্থের প্রয়োজন হয় না।     ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে     

০৪.    নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত বিভিন্ন প্রকার ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি     প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ফরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রেও সাদা কাগজে লিখিত আিবেদন করতে হবে।     ৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট 

ইন্সট্রাক্টর ব্যবস্থা     নিবেন এবং 

আবেদনকারীকে তা অবহিত কতে হবে।     সরকারি,কোনরূপ 

অর্থের প্রয়োজন হয় না।     ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে     

০৫.    প্রশিক্ষণ পরিকল্পনা প্রণয়ণ ও বাস্তবায়ন    যথাসময়ে আবেদন/নির্বাচন    প্রশিক্ষণের চাহিদা নিরূপ, প্রশিক্ষণ আয়োজন ও ডেপুটেশন।    বরাদ্দ ও পত্র প্রাপ্তি সাপেক্ষে।    অর্থবছর অনুযায়ী    

০৬.    পেনশন কেস/ আবেদনের নিস্পত্তি     পেনশন নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে:

১.নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির জন্য আবেদনপত্র (৩ কপি) ২.সকল শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদ ৩.চাকুরির পূর্ণ বিবরণী ৪.নিয়োগপত্র ৫.পদোন্নতির পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ৬.উন্নয়ন খাতেরস চাকুরি হয়ে থাকলে রাজস্বখাতে স্থানান্তরের সকল আদেশের কপি ৭.চাকুরির খতিয়ানবহি ৮.পাসপোর্ট আকারের ৬ (ছয়) কপি সত্যাতি ছবি ৯.নাগরিকত্ব সনদ ১০.না-দাবি পত্র ১১.শেষ বেতনের প্রত্যয়নপত্র  (এলপিসি) ১২.হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপসম্বলিত প্রমাণপত্র ১৩.নমুনা স্বাক্ষও ১৪.ব্যাংক হিসাব নম্বও ১৫.চাকুরি স্থায়ীকরণ সংক্রান্ত আদেশ ১৬.উত্তরাধিকারী/ওয়ারিশ নির্বাচনের সনদ ১৭.‘অডিট আপত্তি’ ও ‘বিভাগীয় মামলা নাই’ মর্মে সুস্পষ্ট লিখিত সনদ ১৮.অবসর প্র¯দতিজনিত ছুটি (এলপিআর)-এর আদেশের কপি।


পারিবারিক পেনশন নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে:

১.নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির আবেদন করতে হবে (৩ কপি)

২.মৃত্যসংক্রান্ত সনদ ৩.নিয়োগপত্র ৪.পদোন্নতির পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ৫.শিক্ষাগত সনদ ৬.উন্নয়ন খাতের চাকুরি হয়ে থাকলে রাজস্বখাতে স্থানান্তরেরসকল আদেশের কপি ৭.চাকুরির খতিয়ানবহি ৮.চাকুরির পূর্ণ বিবরণী ৯.নাগরিকত্ব সনদ ১০.উত্তরাধিকারী/ওয়ারিশ সনদ ১১.মৃত্যুর দিন পর্যন্ত বেতন প্রাপ্তির সনদ ১২.পাসপোর্ট আকারের ৬ (ছয়) কপি সত্যায়িত ছবি ১৩.নমুনা স্বাক্ষও ১৪.উত্তরাধিকারী/ওয়ারিশগণের ক্ষমতাপত্র ১৫.বিধবা হলে পণবির্বাহ না করার সনদ ১৬.না-দাবি পত্র ১৭.শেষ বেতনের প্রত্যয়নপত্র (এলপিসি) ১৮.ব্যাংক হিসাব নম্বর।    ৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট সুপার-এর নিকট প্রেরণ এবং 

আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।     সরকারি,কোনরূপ 

অর্থের প্রয়োজন হয় না।     ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে     

০৭.    বদলির আবেদন নিস্পত্তি     সুপার,পিটিআই বরাবরে যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে লিখিত আবেদন করতে হবে।     ৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।     সরকারি,কোনরূপ 

অর্থের প্রয়োজন হয় না।     ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে     

০৮.    বকেয়া বিল এর আবেদন নিস্পত্তি     প্রয়োজনীয়/আনুষঙ্গিক কাগজপত্রসহ বিল উপস্থাপন করতে হবে।     ৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।     সরকারি,কোনরূপ 

অর্থের প্রয়োজন হয় না।     ১০ (দশ) কার্যদিবসের মধ্যে     

০৯.    আর্থিক/প্রশাসনিক ক্ষমতা প্রদান     ৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার আবেদন সুপার, পিটিআই-এর বরাবরে দাখিল করতে হবে।     ৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।    সরকারি,কোনরূপ 

অর্থের প্রয়োজন হয় না।    ৭ (সাত)  কার্যদিবসের মধ্যে     

১০.    তথ্য প্রদান/সরবরাহ     অফিস প্রধানের নিকট পূর্ণ নাম-ঠিকানাসহ সুস্পষ্ট কারণ উল্লেখ করে লিখিত আবেদন/দরখাস্ত করতে হবে।      ৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রদানযোগ্য তথ্য প্রদান/সরবরাহ করতে হবে; তবে নিজ এক্তিয়ারাধীন বিষয় না হলে যথাস্থানে আবেদনের পরামর্শ প্রদান করতে হবে।     সরকারি,কোনরূপ 

অর্থের প্রয়োজন হয় না।     সম্ভব হলে তাৎক্ষনিক; না হলে সর্বোচ্চ ২ (দুই) কার্যদিবস।     


২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা :

ক্র: নং    সেবার নাম    সেবা প্রদান পদ্ধতি    প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তির স্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি    সেবা প্রদানের সময় সীমা    দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার (নাম, পদবী, ফোন ও ই-মেইল)

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭

০১    গৃহনির্মাণ ও অন্যান্য  ঋণের আবেদন     নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে।  

১. নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র ২.বায়নাপত্র ৩. ইতঃপুর্বে ঋণ/ খড়ধহ গ্রহণ করেন নাই মর্মে অঙ্গীকারনামা ৪.‘রাজউক’বা অনুরুপ/সংশ্লিষ্ট /উপযুক্ত 

(যেক্ষেত্রে যেটি প্রযোজ্য)কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে প্রত্যয়নপত্র ৫.সরকারী কৌসুলি/উকিল-এর মতামত ৬.নামজারি/ জমাকারিজ 

গঁঃধঃরড়হ)- এর খতিয়ানের কপি ৭.ভূমি উন্নয়ন কর/খাজনা পরিশোধের দাখিলা/রশিদ।     ৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে 

তা অবহিত করতে হবে।     সরকারি,কোনরূপ 

অর্থের প্রয়োজন হয় না।     ৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে     কামরুন্নাহার,

ইন্সট্র্ক্টার,

০১৭১২-৩৪১৬৭৪

ঁৎপফযড়নধঁৎধসু@মসধরষ.পড়স

০২.    বিদেশ ভ্রমণ/গমণ সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি     প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ফরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রে লিখিত আবেদন করতে হবে।     ৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।     সরকারি, কোনরূপ 

অর্থের প্রয়োজন হয় না।     ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে     

০৩.    বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/ প্রেিতবেদন পূরণ/লিখন     ৩১শে জানুয়ারীর মধ্যে যথাযথভাবে নির্ধারিত ফরম পূরণ করে সংশ্লিষ্ট ইউআরসি প্রধানের নিকট উপস্থাপন করতে হবে।     ৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে পূরণকৃত ফরম অনুস্বাক্ষর করে সংশ্লিষ্ট সুপার-এর নিকট প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করতে হবে।     সরকারি,কোনরূপ 

অর্থের প্রয়োজন হয় না।     ২৮শে ফেব্রæয়ারীর মধ্যে     


                                                                                                                                 

                 কামরুন্নাহার

ইন্সট্রাক্টর

উপজেলা রিসোর্স সেন্টার

ধোবাউড়া, মযমনসিংহ।